Ingénieur Production et Exploitation

24 avril 2017

Activités principales

Intégré à la direction technique, vous contibuerez à assurer la continuité de service de la solution Wizway et d’apporter du support aux équipes d’exploitation de nos clients.

 

Contexte

Dans le cadre du développement de la billettique transports sur mobile NFC, quatre industriels français, leaders dans leurs domaines, ont créé une start-up commune Wizway Solutions.
Cette société met à la disposition de l’écosystème du Transport une solution de billettique sur téléphone mobile avec l’objectif de simplifier l’organisation des voyages et des transports quotidiens pour le voyageur.

 

Vous aurez pour missions de :

•   Piloter le(s) prestataire(s) d’hébergement dans l’objectif d’assurer la mise à disposition du(des) Système(s) d’Information(s) (SI) sur les différents environnements (productions, formations, recettes, …), pour qu’ils soient conformes aux demandes des utilisateurs et dans le respect des engagements contractuels du(es) prestataire(s).
•   Suivre les problèmes et incidents de production techniques du SI.
•   Gérer les tickets depuis leur création jusqu’à leur résolution.
•   Assurer la disponibilité des SI des différents environnements (productions, formations, recettes, etc.).
•   Assurer le bon fonctionnement des SI en production et de ses interfaces (interventions possibles en heures non ouvrées).
•   Assurer la disponibilité des moyens de pré production, de recette et de formation.
•   Maintenir en condition opérationnelle les SI.
•   Participer à l’élaboration des nouvelles applications et des projets, afin d’assurer leur mise en production.
•   Contribuer aux projets techniques.
•   Assurer la disponibilité et le cycle de vie de nos environnements (production, recette, formation), dont les montées de versions, la création de jeux de données, etc.
•   Maintenir le plan de reprise d’activité garantissant la disponibilité de l’infrastructure informatique en cas de sinistre majeur.
•   Mener les plans d’actions permettant de supprimer les causes provoquant des signalements.
•   Contribuer à l’amélioration continue de l’exploitation.

La liste des missions n’est pas exhaustive.

 

Missions

En charge de l’exploitation technique des plateformes API et TSM opérant le service. Il/Elle sera responsable de la qualité de service et de la performance technique de la solution.

 

Responsabilités

•   Gestion de l’exploitation technique des plateformes opérant le service Wizway
•   Supervision et reporting du service pour les clients Wizway

 

Qualifications

De formation informatique Bac+2 minimum, vous avez le goût pour l’informatique à dominante infrastructure et architecture.
Vous disposez d’une première expérience vous ayant permis de développer vos connaissances réseau (http, gestion des certificats), système (Linux, Windows), front end NGINX, Apache, bases de données SQL et NOSQL, outils d’aide à l’exploitation (Nagios, JIRA, Mantis, puppet, jenkins…), JAVA J2EE, Tomcat et des connaissances des pratiques ITIL.

Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez travailler en mode projet dans des environnements techniquement et fonctionnellement complexes impliquant de nombreux acteurs.
Vous pouvez vous prévaloir d’une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle.
Votre esprit d’équipe et votre curiosité vous permettront de vous adapter à notre environnement.

 

Autres

Localisation de la société :  Paris
Disponibilité souhaitée :  dès que possible